君子務(wù)本，本立而道生。只有把服務(wù)基層作為根本任務(wù)，才能使集團(tuán)總部成為推動發(fā)展、聯(lián)系各方、凝聚人心的核心樞紐。建設(shè)“服務(wù)型”總部是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育中關(guān)于服務(wù)基層服務(wù)群眾的具體行動，是習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中關(guān)于“必須堅持人民至上”的生動實踐。集團(tuán)總部是企業(yè)管理的后臺，又是聯(lián)系基層最緊密、服務(wù)基層最直接的前臺，更是展現(xiàn)集團(tuán)形象的窗口，每一個部門、每一名職工都是窗口形象的重要一環(huán)，將“服務(wù)效能”轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)力”，需要全體干部職工明確職責(zé)定位，樹牢“店小二”意識，不斷健全完善全流程服務(wù)體系，持續(xù)在強(qiáng)化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平、增強(qiáng)服務(wù)效能上彰顯使命擔(dān)當(dāng)。

思想是行動的先導(dǎo)，沒有思想觀念上的轉(zhuǎn)變，具體工作中就會出現(xiàn)不愿干、不敢干、不會干。基層有時“吐槽”服務(wù)態(tài)度不端、服務(wù)不主動，有時還會感覺“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，歸根結(jié)底癥結(jié)在于服務(wù)意識欠缺。集團(tuán)黨委主要負(fù)責(zé)同志高度重視理想信念教育和宗旨教育，多次組織總部黨員干部到紅色教育基地開展黨性教育，引導(dǎo)總部職工牢記初心使命，通過下沉一線做調(diào)研，談心談話了解基層工作開展的痛點、難點，不斷增強(qiáng)服務(wù)基層的思想自覺和行動自覺。總部還從統(tǒng)一工裝、佩戴司徽和配備前臺為來訪人員提供辦事指引等細(xì)微處入手，以外在形象提升帶動職工增強(qiáng)服務(wù)意識的內(nèi)生動力。

“信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的新時代好干部隊伍建設(shè)是“服務(wù)型”總部建設(shè)的基礎(chǔ)。堅持把提升政治能力擺在首要位置，成立集團(tuán)思想政治工作者宣講團(tuán)，常態(tài)化開展習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想宣講，不斷提高干部職工“政治三力”。堅持干什么學(xué)什么，把專業(yè)能力建設(shè)抓在手心，以舉辦“蒲公英工程”培訓(xùn)班、辦公室系統(tǒng)能力提升培訓(xùn)班、紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等專題培訓(xùn)為抓手，引導(dǎo)廣大干部職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念。堅持缺什么補(bǔ)什么，總部各部門采取“訂單式”服務(wù)，圍繞企業(yè)、項目在經(jīng)營發(fā)展中的痛點和難點問題，深入基層開展調(diào)查研究，從問題的源頭入手，對癥下藥，真正做到精準(zhǔn)服務(wù)，全力在實踐中提高理論素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

咬定青山不放松，立根原在破巖中。集團(tuán)總部職工唯有始終保持堅守正道、殫精竭慮的精神風(fēng)貌，俯首甘為孺子牛，杜絕工作推諉扯皮和“生冷硬頂推繞”等問題，以基層之需為己任，甘之如飴地為之付出，不斷強(qiáng)化服務(wù)的責(zé)任使命、專業(yè)水準(zhǔn)和實際成效，才能在賦能集團(tuán)“1357”發(fā)展思路中展現(xiàn)時代風(fēng)采。